1. Rückgabebedingungen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel unversehrt, vollständig, ungetragen und in ihrer Originalverpackung sind.

📌 Wenn Sie eine Reklamation oder einen Kommentar zu Ihren Produkten haben, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.

2. Über Ihr Benutzerkonto
Die Rücksendeanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets gestellt werden.

• ✅ Klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf die Option „Rücksendung durchführen“.
• ✅ Wählen Sie die Produkte aus, geben Sie den Grund und die Mengen an und bestätigen Sie dann.

 Die Rücksendeanfrage wird sofort erfasst. Die Rücksendeanweisungen werden innerhalb von maximal 48 Werktagen verschickt. Bitte legen Sie Ihre Rücksende-Bestätigungs-E-Mail dem Paket bei oder, falls Sie sie nicht ausdrucken können, schreiben Sie Ihre Bestellnummer innen auf das Paket, damit Ihre Rücksendung zugeordnet werden kann.

3. Kosten und Versand
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und das Paket muss an die angegebene Adresse und nicht an eine Abholstation gesendet werden.

4. Versandfrist
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Rücksendeanfrage versendet werden.

5. Bearbeitungszeit
Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich innerhalb von maximal 14 Werktagen nach Erhalt Ihres Artikels zu bearbeiten.