ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Das vorliegende Dokument mit der Bezeichnung Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) definiert die gültigen Geschäftsbedingungen zwischen den Personen, die einen Online-Einkauf über die Homepage Vegaoo.de (http://www.vegaoo.de) tätigen wollen - im Folgenden als "der Kunde" bezeichnet -, und der Gesellschaft BCI SARL mit Sitz in 45 rue Santoyon - 38070 Saint Quentin Fallavier - Frankreich, eingetragen im französischen Handelsregister RCS von Vienne unter der Nummer 50037579500035 als SARL (Gesellschaft mit beschränkter Haftung), im Folgenden als "Vegaoo.de" bezeichnet.
I. Unsere Preise
Alle Produktpreise sind in Euro und als Bruttopreis inkl. MwSt. angegeben, zzgl. Lieferkosten. Vegaoo.de behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und fristlos zu ändern. Die Produkte werden auf Basis der bei Bestelleingang gültigen Preise fakturiert. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Vegaoo.de. Der vollständige Rechnungsbetrag ist per Einmalzahlung zu begleichen.
II. Bestellung
Der Kunde hat die Möglichkeit, täglich und rund um die Uhr im Online-Shop www.vegaoo.de eine Bestellung zu tätigen. Vegaoo.de behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden zu annullieren oder abzulehnen, wenn beim betreffenden Kunden eine Streitsache bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung vorliegt oder wenn dieser Kunde seiner Ansicht nach ein Risiko - in jedweder Form - darstellt. Jede Bestellung beinhaltet die Akzeptanz der zum Kaufzeitpunkt vorliegenden Produktpreise und -beschreibungen. Vegaoo.de verpflichtet sich, die über die Homepage eingegangenen Online-Bestellungen nur zu erfüllen, solange der Vorrat reicht. Mangels Verfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte verpflichtet sich Vegaoo.de, den Kunden so schnell wie möglich darüber zu informieren. Die Bestellung des Kunden wird in diesem Fall automatisch annulliert und der entsprechende Betrag zurückerstattet. Die Abbildungen der Artikel der Homepage erfolgen ohne Gewähr. Details wie Farben oder Motive können variieren. Auch können einige Produkte einem bestimmten Warensortiment angehören.
III. Versand und Lieferung
Bestellungen über die Homepage von Vegaoo.de, die mit DPD, DHL oder UPS verschickt werden und die Montag bis Freitag (außer Feiertage und Wochenende) vor 15 Uhr getätigt werden (ausser normale Überweisung), werden noch am selben Tag - unter Vorbehalt der Zahlungsbestätigung - vorbereitet und versandt. Bestellungen, die per Überweisungen bezahlt werden, können erst nach Erhalt des Betrags auf unserem Konto verschickt werden (bankabhängig 2-4 Tage).
Der Kunde kann zwischen folgenden 4 Lieferarten wählen:
- DHL zum Preis von 4.99€ (Die Lieferung erfolgt durch DHL), Lieferung Montag bis Freitag innerhalb von 5 Tagen nach Abholung des Pakets in unserem Lager.
- DHL Packstation zum Preis von 4,99€, Einstellen der Bestellung in eine DHL Packstation, Abholung möglich 24/7, 3-5 Tage Lieferfrist.
- DPD zum Preis von 8,99€ (Die Lieferung erfolgt durch DPD), Lieferung Montag bis Freitag innerhalb von 3 Tagen nach Abholung des Paketes in unserem Lager.
- UPS zum Preis von 19,99€ (Die Lieferung erfolgt durch UPS, Lieferung innerhalb von 24h nach Abholung des Pakets in unserem Lager, Lieferung am nächsten Tag vor 18 Uhr). Bei Bezahlung mit normaler Überweisung beginnt die 24h Versandfrist erst nach Bestätigung des Kreditinstituts und Eingang der Bezahlung bei vegaoo.de. Dieses kann abhängig vom Kreditinstitut 2-4 Tage dauern.
Die Versandkosten sind ab einem Warenwert von 80€ für Sendungen mit DHL innerhalb von Deutschland kostenlos.
IV. Bezahlung
Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt nach Wahl des Kunden:
- per Kreditkarte: Visa, Master Card
- per Überweisung
- per Elektronisches Lastschrift Verfahren (ELV) (Maximaler Bestellwert 50€, nur für deutsche Kunden)
- per PayPal
Vegaoo.de behält sich das Recht vor, die vom Kunden übermittelten persönlichen Daten zu überprüfen und alle als notwendig beurteilten Maßnahmen zur Kontrolle der Übereinstimmung zwischen Kontoinhaber des belasteten Kontos und Besteller zu ergreifen, um jeglichen Zahlungsbetrug zu vermeiden. Diese Kontrolle kann in Form einer Anfrage nach einem Identitätsnachweis und/oder Wohnortnachweis und/oder Bankdokumenten (Bescheinigung über die Bankverbindung) erfolgen. Bei ausbleibender Reaktion des Kunden auf eine Anfrage dieser Art und nach Ablauf einer Frist von 2 Tagen nach der gestellten Anfrage durch Vegaoo.de erfolgt automatisch die Annullierung der betreffenden Bestellung. Eine nachträgliche Reklamation ist nicht möglich. Vegaoo.de hat ebenfalls freie Hand bei der direkten Annullierung einer Bestellung, die einen oder mehrere Risikofaktoren bzgl. der betrügerischen Verwendung einer Bankkarte darstellen könnte.
Vegaoo.de bemüht sich, alle Mittel zur Gewährleistung der Geheimhaltung und der Sicherheit der online und über die Website www.vegaoo.de übermittelten Daten einzusetzen. Daher benutzt die Website ein gesichertes Zahlungsmodul SSL (Secure Socket Layer).
V. Kampf gegen Bankkartenbetrug, SSL-Zertifikat
Zur Gewährleistung der Zahlungssicherheit und der Verhinderung von Missbrauch durch Dritte, verwendet Vegaoo.de den gesicherten Zahlungsservice seines Bankpartners Société Generale S.A. in Frankfurt am Main. Dieser Service beinhaltet die SSL-Sicherheitsnorm. Die vertraulichen Daten werden direkt in verschlüsselter Form auf den Server der Bank übermittelt, ohne die physikalischen Medien unseres internen Servers zu durchlaufen.
Jede Bezahlung per Bankkarte sendet einen Genehmigungsantrag an das Bankkartennetz und ist somit nur durch eine Autorisierung möglich. Diese Form ermöglicht einen sehr hohen Sicherheitsstandard und beugt Betrug vor. Die 256-bit-Verschlüsselung funktioniert problemlos mit allen modernen Browsern (Firefox, Google-Chrome, Internet Explorer, Netscape) und garantiert einen sehr sicheren Datenschutz.
VI. Widerrufsrecht
VI.I Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Vegaoo.com
45 Rue Santoyon
F-38070 St. Quentin Fallavier
Mail: kundenservice@vegaoo.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
VI.II Rücksendung nach Widerruf:
Die zurückgesandte Ware darf anprobiert werden, sollte aber danach unbeschädigt und nicht verunreinigt wieder in Ihre Originalverpackung (mit Bildkartonage und Barcode) gelegt werden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
Bei jeder Rücksendung muss automatisch der Kundenservice eingeschaltet werden. Dies erfolgt unter der Rubrik "Mein Konto" auf der Website www.vegaoo.de. Dort kann durch Angaben des Rücksendegrunds fakultativ ein Rücksendeformular beim Kundenservice vegaoo.de beantragt werden. Dieses wird per Email an den Kunden gesendet und dient diesem als Unterstützung für die Rücksendung. Das Rücksendeformular dient allerdings nicht als Porto.
Rücksendekosten: Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Hierfür wird der Kunde gebeten beim Kundenservice einen Retourenschein zu beantragen. Kunden aus dem Ausland werden gebeten die Rechnung der Rücksendekosten per Email an uns zu senden, oder Sie mit in die Rücksendung zu legen. Diese werden, sofern die 40€-Klausel erfüllt wird, zurückerstattet.
Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihre Rücksendung nicht 'unfrei' zurückzusenden. In gegebene Fällen kann die Annahme der Rücksendung abgelehnt werden.
Die Warensendung ist an folgende Adresse zu senden:
(Bitte mit der Deutschen Post und NICHT als Einschreiben verschicken! Es handelt sich um ein DHL-Paketzentrum, bei Sendungen mit alternativen Lieferdiensten sind derzeit leider Zustellungsprobleme aufgetreten.)
vegaoo.de , Dr. Georg-Schaeffler-Str. 146, 77933 Lahr
Ein Umtausch ist nicht möglich. Allein ein Widerruf und eine anschliessende Kostenerstattung kann berücksichtigt werden.
VII. Datenschutz und Privatsphäre
Die vom Kunden im Rahmen seiner Bestellung freiwillig mitgeteilten personenbezogenen Daten werden ausschließlich unter Beachtung der Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) verwendet. Zudem ist es Ihnen möglich unsere Seite ohne Personenangaben zu besuchen. Hierbei werden alleinig Daten ohne Personenbezug (die Seite, von der aus Sie uns besuchen, Name Ihres Internet Service Providers) erfasst. Wir verwenden diese Informationen lediglich zur Verbesserung unseres Angebots.
Personenbezogene Daten des Kunden werden nur erhoben, sofern und soweit der Kunde solche Daten bei der Nutzung des Online-Shops und der Eröffnung eines Kundenkontos dem Anbieter freiwillig mitteilt. Die Weitergabe und Verarbeitung dieser Daten an Dritte erfolgen nur, soweit dies zur Durchführung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Anbieter und dem Kunden notwendig ist. Die Daten werden daher an unseren mit dem Versand beauftragten Lieferservice-Partner sowie – falls erforderlich – an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Diese Kundendaten werden mit vollständiger Abwicklung des Vertragsverhältnisses und der abgeschlossenen Kaufpreiszahlung zunächst für einen weiteren Gebrauch gesperrt und nach Abschluss der handels- und steuerrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern der Kunde nicht explizit der weiteren Nutzung seiner Daten zugestimmt hat.
Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist durch ein von Ihnen gewähltes Passwort gesichert. Wir empfehlen Ihnen dieses stets vertraulich zu behandeln, um einen Missbrauch durch Dritte zu vermeiden. In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit ihre Persönlichen Daten ändern.
Der Kunde hat jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über seine gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ggf. ein Recht auf Änderung, Sperrung und Löschung dieser Daten. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, willigen Sie freiwillig ein, uns Ihre Emailadresse für eigene Werbezwecke zur Verfügung zu stellen. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden und von Ihrer Einwilligung zurücktreten.
Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Auswertung personenbezogener Kundendaten, zu Auskünften, Berichtigungen, Sperrung oder Löschung von Daten sowie der Widerruf erteilter Einwilligungen können an Vegaoo.de unter folgender Anschrift schriftlich gerichtet werden:
Vegaoo.de – Kundenservice
45 Rue Santoyon
F- 38070 Saint Quentin Fallavier
VIII. Cookies und Google Analytics
Wenn Sie auf unserer Internetseite Artikel in den Warenkorb legen, werden diese Informationen durch den Gebrauch von Cookies gespeichert, die bei Ihrem darauf folgenden Besuch automatisch angezeigt werden können. Diese Erleichterung Ihres Einkaufs ist von den Einstellungen Ihres Internetbrowsers abhängig. Sie können Cookies automatisch erlauben, sie nur durch ihre Zustimmung aktivieren oder komplett verhindern. Gespeicherte Cookies mit Ihren Kundendaten vereinfachen das Ausfüllen der Formulare. Sie werden nach 6 Monaten automatisch gelöscht.
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IX. Facebook
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X. Kundenservice und Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Informationsbedarf oder Fragen ist der Kundenservice von Vegaoo.de montags bis freitags telefonisch von 9 Uhr bis 17 Uhr unter der Rufnummer 0180 5330 116 und per E-Mail unter kundenservice@vegaoo.com erreichbar.
XI. Geistiges Eigentum
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